食品安全公共服务

食品安全公共服务app是由饿了么官方版推出的食品安全公共服务平台平台提供了公开透明的名厨亮灶直播、高效严谨的问题店铺排查服务让你大家可以远离不卫生的食物，食品安全公共服务app作为解决食品安全问题的有效途径之一，食品安全公共服务app实行抽检、溯源、严惩式管理，独立的投诉和监督平台，涉嫌食品安全违规的餐厅将及时同步给监管部门。

食品安全公共服务功能介绍

协同监管： 分时段和区域查询被投诉商店状态

食品安全公共服务软件评测

饿了么公布外卖平台食安产品--供监管部门使用的食品安全公共服务app上线。通过食品安全公共服务app这款应用，饿了么可将涉嫌食安违规的餐厅快速同步至监管部门，协助提升监管的精准度和时效性。

据悉，食品安全公共服务app于去年底开始研发，目前处于内测阶段，监管范围覆盖饿了么上海地区全部餐厅。

饿了么方面介绍，最新一版的食品安全公共服务app包括风险反馈、食安学堂等6项核心功能。进入食品安全公共服务app主界面，使用者即可看到上海各区的食安风险反馈总体情况，分为平台受理的食安投诉和平台自查自纠的食安排查两项。

食安投诉和食安排查的主要问题类型包括套证、假证，环境卫生恶劣以及用户投诉食品有异物等，客服及食品安全部门将以上内容录入后台，食安APP即能抓取数据并同步到主界面。使用者点击对应的区域或问题类型，可看到违规餐厅名称、地址、营业执照注册号等信息详情，即时定位所辖区内的大小食安问题。

此外，包括北京、上海、广州等地的监管部门证照数据库也已与饿了么打通。

据介绍，食安APP中食安学堂、商户入驻等板块也正陆续开发完善中，其中包括饿了么自制的食安培训视频、国家食安相关法律法规等内容，计划未来开放给平台商户，协助其自主学习，提升食安知识水平和守法意识。

与食安APP相配套的，还有饿了么在“食品安全月”内开展的大规模自查自纠行动。行动中，饿了么将出动数千人的品控及市场队伍对平台100万商家进行突击检查，检查项目包括且不限于经营资质、食材品质、操作规范等，出现资质不全或食材过期等严重食安问题的，一票否决，马上下线；曾有食安问题前科且重犯的，从平台上永久除名。行动中被清理的商家，将定期由平台向社会公示。

饿了么食品安全服务平台是一款由饿了么官方版推出的食品安全公共服务平台，旨在为用户提供一个专业权威，独立的投诉和监督平台，让你大家可以远离不卫生的食物。平台提供了公开透明的名厨亮灶直播、高效严谨的问题店铺排查服务，随时可以在线监管。

食品安全，信息公开全透明，饿了么推出了食品安全公共服务平台，实行“抽检-溯源-严惩”式管理，作为解决食品安全问题的有效途径之一，涉嫌食品安全违规的餐厅将及时同步给监管部门。

食品安全公共服务软件特色

－ 公开透明的名厨亮灶直播

－ 安心靠谱的物流配送规范

－ 高效严谨的问题店铺排查

－ 系统全面的食品安全学堂